Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania dotyczące naszych produktów lub usług prosimy o kontakt z nami za pomocą poniższego formularza. Chętnie udzielimy Państwu szczegółowej odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe.
Zapraszamy do kontaktu z naszymi doradcami
Dyrektor Działu Kominy inż. Karol Sawiak
tel. 512 098 097
k.sawiak@centrumkomina.pl
FRANKO sp. z.o.o
CENTRUM KOMINA
ul. Osadnicza 35, 65-001 Zielona Góra
Informujemy, iż nasze kominy ceramiczne NIKO dostępne są od ręki w całej sieci marketów budowlanych CASTORAMA na terenie całej Polski. Serdecznie zachęcamy do zakupów w bardzo korzystnych cenach.
GWARANCJA NA SYSTEMY KOMINOWE CERAMICZNE NIKO
„Centrum Komina” sp. z o.o. sp.k., z siedzibą w Zielonej Gorze, ul. Osadnicza 35, zwany dalej Producentem,
udziela gwarancji na systemy kominowe ceramiczne NIKO, zgodnie z warunkami przedstawionymi poniżej.
- Okres gwarancji trwa 30 lat, licząc od dnia zakupu i obejmuje terytorium Polski.
- Dokumenty wymagane przy realizacji uprawnień z gwarancji:
- faktura zakupu oraz kompletnie wypełniona i podpisana karta gwarancyjna komina NIKO,
- odbiór kominiarski wystawiony przez mistrza kominiarskiego,
- protokoły z czyszczenia komina w wymaganych terminach,
- zgłoszenie reklamacyjne z opisem stwierdzonej wady, jej lokalizacji oraz zdjęciami.
- Zgłoszenie reklamacyjne musi być przedstawione na piśmie w terminie 14 dni od zauważenia usterki.
- Producent zobowiązuje się wykonać obowiązki wynikające z udzielonej gwarancji w terminie 30 dni, licząc
od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Producent zastrzega sobie jednak prawo, do wydłużenia
terminu do 60 dni, w przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych ekspertyz.
- Montaż systemu kominowego NIKO musi być przeprowadzony zgodnie z instrukcją montażu kominów
ceramicznych NIKO, a także zgodnie z obowiązującymi zasadami i normami budowlanymi. Aktualna
instrukcja montażu zawsze znajduje się na stronie www.kominy-niko.pl
- Każde urządzenie grzewcze podłączone do komina NIKO musi być certyfikowane i dopuszczone do
stosowania.
- Przewody dymowe należy czyścić 4 razy w roku, natomiast spalinowe i wentylacyjne – 2 razy w roku.
Każda usługa czyszczenia musi zostać potwierdzona protokołem i rachunkiem wystawionym przez
wykwalifikowaną osobę.
- Gwarancja traci ważność w następujacych przypadkach:
- zastosowanie nie oryginalnych elementów, zakupionych nie u Producenta,
- dokonanie jakichkolwiek przeróbek elementów systemów kominowych NIKO,
- przeprowadzenie montażu komina NIKO niezgodnie z instrukcją montażu Producenta,
- brak systematycznego czyszczenia komina NIKO, w wymaganych terminach (pkt.7 gwarancji),
- podłączenie do komina NIKO urządzenia grzewczego nieposiadającego wymaganych certyfikatów,
- podłączenie do komina NIKO urządzenia grzewczego, które jest niewłaściwie dobrane do systemu
kominowego NIKO, który posiada konkretną charakterystykę techniczną zawartą w europejskim
certyfikacie,
- niewłaściwego transportu, rozładunku lub przechowywania systemów kominowych NIKO.
- Producent nie ponosi odpowiedzialności w nastepujących przypadkach:
- jeżeli uszkodzenia i pęknięcia zostały spowodowane bezpośrednim działaniem płomienia na
elementy ceramiczne, w wyniku zastosowania prostych kotłów stosowanych na budowach oraz w
przypadku przegrzewania lub wad pieca, a także kominka.
- jeżeli usterki powstały w wyniku działania zjawisk atmosferycznych i innych tj.: pożar, wybuch,
tornado, huragan, powódź, klęska żywiołowa, trzęsienie ziemi.
- Gwarancja 30 lat obejmuje pustaki kominowe, elementy ceramiczne oraz otulinę izolacyjną. Pozostałe
elementy objęte są gwarancją 2 lata.
- W ramach gwarancji przysługuje jedynie roszczenie o zwrot kosztów zakupionego towaru.
- Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku wadliwego towaru tj. naprawa,
utrata zysku i inne koszty, które zgłaszający reklamację jest zmuszony ponieść w związku z wymianą lub
naprawą szkody.